Модуль 1. Организация работы и планирование задач

• расстановка приоритетов, составление расписания, использование инструментов тайм-менеджмента;
• определение целей, разбивка задач на более мелкие шаги, установление сроков;
• создание удобной и эффективной рабочей среды.

Модуль 2.
Коммуникация с коллегами и клиентами

• активное слушание, ясное и лаконичное изложение мыслей, использование различных каналов коммуникации;
• разрешение конфликтов мирным путем, поиск компромиссов, сохранение позитивных отношений;
• управление эффективным общением с коллегами и клиентами создание положительного опыта взаимодействия.

Модуль 3.
Применение современных технологий для улучшения эффективности работы

• использование программного обеспечения для повышения производительности: текстовые процессоры, электронные таблицы, презентационное программное обеспечение, программы управления проектами;
• использование облачных технологий: хранение и обмен файлами, совместная работа над документами, доступ к информации из любого места; 
• использование социальных сетей и онлайн-инструментов для общения и сотрудничества.

Модуль 4.
Работа с офисными программами и электронной почтой

• изучение основ работы с офисными программами, такими как MS Word, MS Excel, MS PowerPoint, Google Docs, Google Sheets, Google Slides, а также электронной почтой.

Модуль 5.
Основы управления финансами

• планирование доходов и расходов, контроль за финансовыми потоками;
• управление наличными деньгами, банковскими счетами и инвестициями.
​

Модуль 6.
Эффективное управление временем

• определение наиболее важных задач и концентрация на них;
• планирование дня, недели и месяца, выделение времени для важных задач;
• использование инструментов тайм-менеджмента: таймеры, списки дел, программы управления временем.
​

Модуль 7.
Организация бизнес-процессов

• выявление и анализ существующих бизнес-процессов, выявление проблем и областей для улучшения;
• создание новых или улучшение существующих бизнес-процессов для повышения эффективности и производительности;
• контроль и управление бизнес-процессами, обеспечение их соответствия целям и стратегии компании.

Модуль 8.
Анализ ключевых положений и стратегий развития бизнеса в условиях конкуренции

• изучение конкурентов, их сильных и слабых сторон, их стратегий и тактик;
• изучение рынка, его тенденций и перспектив, выявление возможностей и угроз;
• определение целей и задач бизнеса, разработка стратегии для достижения этих целей, определение ключевых показателей эффективности.